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● 物品說明：
天然礦寶石均有天然石紋、冰紋、礦痕、雲霧、雜質等等，皆為正常自然現象，並非瑕疵。
● 出貨流程：
1. 使用轉帳付款之消費者，請於完成訂單後三日內，完成付款手續，逾期訂單將取消。
2. 請於完成付款動作後，請盡快電話傳真或至連絡我們告知您的訂購人資訊及帳號末五碼以便後續出貨動作。 電話：02-2737-3000 傳真：02-2737-5198
3. 本公司於確認入帳後將立即安排出貨，約二至五個工作天您即可收到物品。
4. 本公司出貨前均詳細檢查物品狀況，並妥善包裝。
● 送貨方式：
1. 透過郵局小包寄送或是宅配方式專人送達。
2. 消費者訂購之商品若經配送兩次無法送達，再經本公司以電話與E-mail均無法聯繫逾三天者，本公司將取消
該筆訂單，並且全額退款。
● 送貨範圍及運費：
台澎金馬地區一律免運費，海外地區須另酌收運費。
注意！收件地址請勿為郵政信箱。
● 產品保固／售後服務：
若產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵，到貨七日內可更換新品。
● 關於退貨：
1. 依照消費者保護法規定，本公司線上購物消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益。
2. 退回商品必須是全新狀態且完整包裝（保持商品、附件、贈品、包裝、及所有附隨文件或資料之完整性）
任缺一樣恕不接受退貨。
3. 退貨前請先以線上客服系統或電話通知客服人員，待客服人員確認無誤後，再將欲退回之商品寄回本公司，
待驗退商品無誤後即辦理退款程序，並E-mail或電話通知退款。
4. 為了避免退回物品破損，請妥善包裝，如有損壞，本公司恕不退還款項。
5. 為了避免退回物品遺失，請善用掛號或宅配寄回，郵資請自行負擔。
6. 本公司於收到退貨，確認內容物完整無誤後，將盡快辦理退款。
● 客戶服務：
對購買流程、付款方式及商品運送不清楚，請來電洽詢！我們有專人為您解說。
服務專線：02-27373000
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